angerufen. Eine sehr nette Bearbeiterin am Telefon gehabt.
Sie hat das Problem aufgenommen.
A) alles ist sehr neu, auch für die im Call-Center.
Ich soll noch nen Screenshot per Mail schicken. Sie gibt das dann an den Hersteller weiter.
Und hier wichtig:
Das Problem melden in der App macht erstmal keinen Sinn, sondern wie dort auch geschrieben: erstmal Kundendienst anrufen.
Sobald die Rückmeldung vom Hersteller haben, dass ein Problem Report benötigt wird, wird man gebeten, das in der App zu machen.